Vos données,
votre choix.

SUR VOTRE APPAREIL

Brouillon et préférences

Votre brouillon de demande reste dans le navigateur de cet appareil. Les champs ne sont pas envoyés à l’agence pendant leur saisie. Le brouillon expire sept jours après sa dernière modification et peut être effacé depuis le formulaire.

Si le stockage local est indisponible, le site utilise le stockage de session lorsque cela est possible, puis la mémoire de la page. Dans ce dernier cas, quitter la page peut faire perdre le brouillon.

Les choix de thème, de son et d’animations sont enregistrés séparément. Un marqueur de session indique que l’introduction a été vue. Ces préférences ne constituent pas un historique de navigation.

QUAND VOUS CONTACTEZ L’AGENCE

Vos demandes et leur suivi

Le bouton « Envoyer ma demande » transmet les informations du formulaire à l’agence après votre validation. La confirmation apparaît uniquement lorsque le dossier est enregistré. Vous pouvez ensuite poursuivre l’échange dans WhatsApp : vous choisissez d’y envoyer le message préparé, dont les propres conditions s’appliquent.

Si l’enregistrement est indisponible, un accès de secours à WhatsApp est proposé avec un avertissement explicite : le dossier n’est pas confirmé dans le site et vous devez envoyer le message dans WhatsApp pour contacter l’agence.

L’accès privé au suivi d’une demande peut être conservé sur cet appareil pendant 180 jours et peut être révoqué. Si le navigateur refuse ce stockage, l’accès reste disponible pendant cette visite seulement. Effacer cet accès local ne supprime pas le dossier de l’agence ; contactez-la pour demander son effacement.

Une demande ou une date souhaitée ne confirme pas une réservation, une intervention ou un paiement. Les durées de conservation des dossiers de l’agence et les informations légales complémentaires restent à préciser avec Christophe.

UNE MESURE AGRÉGÉE

Statistiques sans vous identifier

Le site compte les pages et services consultés, les clics de contact et les passages validés du formulaire. Ces événements sont regroupés par jour, sans cookie de mesure, identifiant de visiteur, adresse IP enregistrée ni contenu de votre demande.

L’adresse IP sert temporairement à limiter les abus pendant la requête. Les compteurs couvrent 31 jours calendaires et les jours expirés sont purgés quotidiennement ; le Studio présente les 30 derniers jours.

Un clic ne confirme pas un appel ou un message envoyé. Ces compteurs ne représentent pas des visiteurs uniques, des prestations réalisées ou des ventes. Le site respecte votre opposition ainsi que les signaux de confidentialité Do Not Track et Global Privacy Control du navigateur.

AVIS ET SERVICES EXTERNES

Avis Google et liens externes

Raccordement officiel Google Business Profile en attente d’approbation Google.

L’intégration préparée consulte les avis publics de la fiche de l’agence et restitue leur texte, note, auteur et date avec l’attribution Google. Elle ne publie pas de réponse et ne modifie pas la fiche. L’autorisation du compte gestionnaire et les secrets de connexion sont conservés côté serveur, hors du navigateur public.

Les avis affichés doivent provenir d’une synchronisation vérifiée datant de moins de 24 heures. Si aucun avis vérifié n’est disponible, le site propose de consulter la fiche Google au lieu d’inventer des témoignages. Un avatar d’auteur peut être chargé depuis Google.

Les liens vers Google Maps, Instagram et WhatsApp ouvrent des services externes soumis à leurs propres règles de confidentialité. Consulter la fiche Google de l’agence.

UN CONTACT DIRECT

Vos droits et vos questions

Pour une demande d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation ou d’opposition concernant les informations transmises à l’agence, écrivez à linstantservices.mq@gmail.com.

Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL. Contacter l’agence.